Milyen hibát tapasztal?
Jelezze, ha egyáltalán nincs meleg víz, csak kevés készül, a víz hőmérséklete ingadozik vagy szivárgást lát. Írja meg, mikor kezdődött a probléma, és változott-e azóta. Az előzetes leírás segít a felkészülésben, de a hibás alkatrész meghatározásához vizsgálat szükséges.
Készülékadatok és hozzáférés
Hasznos a hozzáférhető adattábla fényképe, a bojler űrtartalma és megközelítő kora. Jelezze, ha a készülék magasban, szűk helyen vagy burkolat mögött található. Az adattábla lefényképezéséhez ne bontsa meg a készüléket; az elektromos és belső részek vizsgálata szakember feladata.
Javítás és költségegyeztetés
A javítás tartalma a feltárt hibától, az állapottól és a szükséges alkatrész elérhetőségétől függ. A munkát és a várható költséget előzetesen megbeszéljük. Ha más beavatkozás indokolt, annak lehetőségéről is a konkrét készülék alapján lehet dönteni.